Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Identification du vendeur EIRL THABOURET DAVID, nom commercial La Trappe à Ballons, 51 rue de la Pomme d'Or, 67240 Bischwiller, France. SIRET : 494 554 058 00045 – TVA : FR44 494554058. Contact : contact@latrappeaballons.com – 06 74 95 70 16.

Article 2 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits (ballons et articles de fête) effectuées sur le site la-trappe-a-ballons.shop.

Article 3 – Commandes Les commandes sont passées en ligne via le site. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. La Trappe à Ballons se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de stock insuffisant.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. La Trappe à Ballons se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire. La transaction est sécurisée via Shopify Payments.

Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. La Trappe à Ballons ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 – Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.

Article 9 – Données personnelles Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant contact@latrappeaballons.com.

Article 10 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.